Tilgængelighedserklæring for digitale tjenester på pbu.dk
Hos PBU stræber vi efter at udvikle digitale tjenester på pbu.dk, hvor alle vores medlemmer kan få adgang til at bruge vores tjenester ubesværet. Vores ambition er, at du som medlem skal kunne benytte vores services effektivt - uanset om du bruger computer, tablet, mobiltelefon eller forskellige hjælpeteknologier.
For at sikre kvaliteten af vores digitale tjenester har vi gennemført omfattende vurderinger med hjælp fra eksterne eksperter. I vurderingerne følger vi de internationalt anerkendte standarder for webtilgængelighed (Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 på både A- og AA-niveau). Vurderingerne er gennemført på de digitale tjenester, der er omfattet af lov om tilgængelighed, der træder i kraft d. 28. juni 2025.
Vi kan blive bedre og vil altid gerne hjælpe dig
Vi anerkender, at der fortsat er områder på pbu.dk, hvor vi kan forbedre os, og vi arbejder løbende på, at det sker.
Oplever du, at de udfordringer der er på siden, gør det svært for dig at gennemføre det, du kom for, er du altid velkommen til at ringe til os på 70 11 20 11. Så vil en af vores rådgivere meget gerne hjælpe dig.
Aktuelle begrænsninger på pbu.dk
Vi har konstateret følgende generelle udfordringer, som kan påvirke din oplevelse:
Tastaturnavigation: Ikke alle funktioner kan bruges uden mus, hvilket kan være problematisk for personer, der har motoriske udfordringer eller bruger skærmlæser.
Billedbeskrivelser: Nogle billeder og grafik mangler beskrivende tekst, så skærmlæsere ikke kan formidle deres indhold til blinde og svagtseende brugere.
Farvekontrast: Visse tekster har for lav kontrast, hvilket gør dem svære at læse for personer med nedsat syn.
Formularhjælp: Nogle felter mangler tydelige instruktioner, hvilket kan skabe forvirring for alle brugere og særligt for brugere med kognitive udfordringer.
Mere om vurderingerne
Tilgængeligheden af vores digitale tjenester er vurderet af eksterne eksperter inden for digital tilgængelighed samt ved brug af en automatiseret service, Accessibility Insights for Web. Under evalueringen blev tjenesterne testet grundigt på forskellige enheder gennem en række manuelle testmetoder, hvilket blandt andet omfattede test af tastaturkompatibilitet og funktionalitet med skærmlæsere.
Omfattede tjenester
Denne tilgængelighedserklæring omfatter følgende af vores digitale selvbetjeninger på pbu.dk:
- Pensionstjek, hvor vores medlemmer kan sammenligne deres pensionsopsparing med deres nuværende løn. Resultatet vil vise, om de har behov for at spare mere op til pension.
- Spar mere op, hvor vores medlemmer kan indbetale til PBU Ekstra (privat pensionsopsparing).
- Samle pensioner, hvor vores medlemmer kan flytte deres pensionsopsparinger i andre selskaber til Pædagogernes Pension.
- Selvbetaleraftale, hvor vores medlemmer fortsat kan indbetale til arbejdsmarkedsopsparing, efter at arbejdsgiver ikke indbetaler længere.
Overholdelsesstatus
Vores digitale tjenester lever på nuværende tidspunkt kun delvis op til de gældende tilgængelighedskrav.
Ikke-tilgængeligt indhold
Ved vores gennemgang har vi identificeret følgende punkter, hvor vi arbejder på at forbedre tilgængeligheden:
Opfattelse
WCAG 1.1.1 Ikke-tekstbaseret indhold (A)
Der er eksempler på billeder og grafiske elementer, der mangler alternativ tekst eller er forkert kodet. Nogle billeder er hverken kodet som meningsfulde eller dekorative på tværs af alle tjenester. Logo-knappen til forsiden er ikke navngivet korrekt eller beskrevet. Formularen mangler en titel, og flere billeder mangler tilgængelige navne eller aria-attributter. Dette gør det vanskeligt for personer, der bruger skærmlæsere, at få korrekt information om billedernes indhold eller formål.
WCAG 1.3.1 Information og relationer (A)
Nogle steder er indhold ikke korrekt struktureret. Telefonnummer er markeret som overskrift (H1), selvom det ikke er en beskrivende markør for indhold. Der er tilfælde, hvor en overskrift og manchet er kodet som H2, så der ikke er forskel på overskrift og understøttende tekst. Hovedoverskrifter er ikke kodet som overskrifter, og visse overskrifter differentieres ikke efter fremtrædende placering. Ordnet liste er ikke indeholdt i et <ol> element, og ikke al fremhævet tekst er indeholdt i <em> eller <strong> elementer. Dette gør det vanskeligt for personer, der bruger skærmlæsere, at forstå sidens struktur og relationer.
WCAG 1.3.2 Meningsfuld rækkefølge (A)
Når siden lineariseres, bevarer positioneret indhold ikke sin betydning. Meningsfuldt indhold mister sin betydning ved linearisering af siden, og indhold i tabeller mister deres betydning ved linearisering. Det betyder, at indholdet kan præsenteres i en forvirrende rækkefølge for hjælpeteknologier.
WCAG 1.3.4 Orientering (AA)
Zoom- og skaleringsfunktionalitet er deaktiveret via meta viewport-tag med user-scalable=no. Dette forhindrer brugere i at forstørre indholdet efter behov, hvilket er særligt problematisk for brugere med nedsat syn.
WCAG 1.4.1 Anvendelse af farve (A)
Brugen af rød, gul og grøn er ikke forklaret i tekst. Dette gør det vanskeligt for personer med farveblindhed at forstå information, der kommunikeres udelukkende ved hjælp af farve.
WCAG 1.4.3 Kontrast (minimum) (AA)
Der er flere tilfælde af tekst, der ikke møder kontrastkravet for tilgængelighed. På almindelig tekst er kontrastniveauet for lavt, og fejlmeddelelser har ikke tilstrækkelig kontrast på alle sider. Siden adopterer ikke high contrast-tema, hvilket gør det vanskeligt for personer med nedsat syn at læse tekst og identificere interaktive elementer.
WCAG 1.4.10 Ombrydning (AA)
Brugeren skal scrolle vandret, når visningsområdet indsnævres. Dette skaber problemer for brugere, der forstørrer indhold eller bruger mobile enheder.
WCAG 1.4.11 Ikke-tekstkontrast (AA)
Flere links møder ikke tilgængelighedskravene for kontrast. Dette gør det svært for personer med nedsat syn at identificere ændringer i elementernes tilstand.
WCAG 1.4.12 Tekstafstand (AA)
Tekst i knapper reagerer ikke på tekstafstand. Fejlmeddelelser overlapper ved tekstafstand. Dette kan gøre det vanskeligt for brugere med læsevanskeligheder at tilpasse indholdet til deres behov.
Betjening
WCAG 2.1.1 Tastatur (A)
Navigation med tastatur er utilstrækkelig og springer kernefunktioner over på tværs af alle tjenester. Ikke alle interaktive elementer er tilgængelige gennem tastatur, herunder knapper og tooltips. Dropdown-menuer modtager ikke fokus, og det er ikke muligt at navigere til "Godkend"-knappen med tastatur. Dette begrænser adgangen for personer, der ikke kan bruge mus.
WCAG 2.4.1 Spring over blokke (A)
Bypass block mangler på alle tjenester. Dette betyder, at tastaturbrugere skal navigere gennem alle navigationselementer for at nå hovedindholdet.
WCAG 2.4.2 Sidetitel (A)
Sidetitlen kunne være mere beskrivende og fyldestgørende for at beskrive sidens formål eller service. Sidetitel er ikke beskrivende for emnet eller formålet.
WCAG 2.4.3 Fokusrækkefølge (A)
Tab-rækkefølgen af indholdet er ikke altid meningsfuld og understøtter ikke altid betjening. Ikke alle interaktive elementer modtager fokus, og noget betydning kan gå tabt. Dropdown-menuer modtager ikke fokus.
WCAG 2.4.4 Linkformål (i kontekst) (A)
Der er links, der ikke er korrekt navngivet eller beskrevet. Logo-link til forsiden og indbakke-ikonet mangler tilgængeligt navn. Telefonnummer bør have et tilgængeligt navn og beskrivelse af, hvad der sker, når der klikkes på det. Der er også døde links uden navn. Flere links har ikke navn eller beskrivelse.
WCAG 2.4.6 Overskrifter og etiketter (AA)
Der er tilfælde, hvor overskrifter ikke er kodet som overskrifter på tværs af tjenesterne. Eksempelvis er "Vælg, hvor meget du vil indbetale og hvornår" og "Tjek dit valg og godkend" samt "kontaktoplysninger" ikke kodet som overskrifter. Der er en H2, der blander skrifttyper og størrelser.
WCAG 2.4.7 Synligt fokus (AA)
Log af-knappen har ikke en tilstrækkelig indikator ved fokus. Der er interaktive elementer, der ikke har en klar indikation ved fokus. Dropdown-menuer modtager ikke fokus. Dette gør det vanskeligt for personer, der navigerer med tastatur, at se hvilket element der er i fokus.
WCAG 2.5.8 Målstørrelse (minimum) (AA)
Pile i skyderen er under den anbefalede størrelse på 24x24 pixels. Tooltips er mindre end 24x24 px. Dette gør det svært for personer med motoriske udfordringer at ramme elementerne.
Forståelse
WCAG 3.3.2 Etiketter eller instruktioner (A)
Formularfelter mangler tilgængelige navne og beskrivelser af funktionalitet. Der mangler inputinstruktioner om, hvad der kræves af input. Ingen aria-label for knappen "Fortsæt" når deaktiveret. Slider giver ikke synlige klare instruktioner om, hvordan man betjener widget'en. Ingen af de interaktive tilstande er kodet med de korrekte attributter.
WCAG 3.3.3 Fejlforslag (AA)
Fejlforslag ved forkert input i formularfelter er ikke beskrivende nok til at blive forstået af brugeren. Dette gør det svært for brugere at forstå, hvordan de kan rette deres fejl.
Robusthed
WCAG 4.1.2 Navn, rolle, værdi (A)
Der er links, der ikke fører nogen steder – de er døde links også uden navn. Sociale medieikoner har ikke de korrekte titel/aria-label attributter. Slider har ikke en titel-attribut/aria-label attribut. Dropdown-menuer er kodet som links, selvom de ikke er links. Nogle links har ikke tilgængelig tekst og er derfor ikke synlige for skærmlæsere.
WCAG 1.3.5 Identificer inputformål (AA)
Autocomplete-attributter mangler på tekstfelter, og HTML5 autocomplete-attribut mangler på tekstfelter. Dette gør det sværere for brugere at udfylde formularer effektivt.
Giv os feedback om tilgængelighed
Har du problemer med at tilgå eller anvende dele af vores digitale tjenester? Hvis din oplevelse med tilgængeligheden ikke er beskrevet i denne erklæring, hører vi meget gerne fra dig. Din feedback er værdifuld og hjælper os med at forbedre vores løsninger for alle brugere.
Kontakt os på pbu.dk
Telefonnummer: 70 11 20 11
Tilsynsmyndigheden
Hvis du støder på udfordringer med tilgængeligheden på vores hjemmeside, beder vi dig først kontakte os direkte. Hvis du kontakter os på pbu.dk, bestræber vi os på at besvare alle henvendelser inden for 14 dage. Fra d. 28. juni 2025, når Lov om Tilgængelighed træder i kraft, vil du også have mulighed for at indberette problemer til Sikkerhedsstyrelsen.
Kontaktoplysninger for tilsynsmyndigheden: https://www.sik.dk/kontakt
Initiativer for at opnå en højere grad af webtilgængelighed
Vi tester løbende vores digitale løsninger for tilgængelighed. Tilgængelighed er en integreret del af vores udviklings- og designprocesser, og vi arbejder løbende på at implementere forbedringer.
Erklæringen er opdateret 28. juni 2025
